Ziggu Engage

Klantenbegeleiding
voor de bouwsector

Maak ambassadeurs van jouw kopers

Contact

Ziggu bouwt mee aan enthousiaste klanten bij

We hadden je al verwacht...

Klantenbegeleiding bij een bouwproject is een complexe job.

Momenteel beheer je projecten en klantgegevens voornamelijk via spreadsheets en e-mail. Dat wordt echter snel een onoverzichtelijk geheel. Op deze manier samenwerken met collega’s loopt dus niet altijd van een leien dakje en is bijzonder foutgevoelig.

Hoe waarschijnlijk is het dat u uw projectontwikkelaar aanraadt aan vrienden of familie?

- Enquête bij 400+ kopers, 2017

Woningkopers verwachten meer van jou

Laten we eerlijk zijn. We leven in een wereld van bedrijven die geweldige klantenservice en ervaringen leveren. Jouw klanten zijn gewend om regelmatig updates te ontvangen over elke aankoop die zij doen. Ze verwachten dan ook dezelfde kwaliteit van service en feedback wanneer ze de grootste aankoop van hun leven doen: hun woning.

Lees onze volledige enquête

Ziggu Engage

Het allereerste platform voor klantenopvolging
op maat van de projectontwikkelaar

Betrek kopers

Bied je klanten de begeleiding die ze gewoon zijn in andere sectoren

Werk efficiënt

Automatiseer repetitieve taken en bespaar tijd op klantenopvolging

Bouw aan uw merk

Tover jouw kopers om in sterke ambassadeurs van jouw merk

Klantenportaal

Bied jouw klanten en investeerders een online omgeving voor alles wat met hun woning te maken heeft. Volledig volgens jouw huisstijl.

Documenten & Informatie

Upload documenten éénmalig en deel ze makkelijk met één of meer klanten. Behoud overzicht van wat je deelt en met wie.

Berichten

Vergeet verwarrende en eindeloze e-mail threads. Koppel alle berichten van jouw klanten automatisch aan een project en unit.

Nieuws & Updates

Deel meer met jouw klanten en bespaar toch tijd. Slimme notificaties zorgen ervoor dat iedereen betrokken blijft.

Wow momenten

Breng je klantenservice naar nieuwe hoogten. Lever ‘wow-momenten’ en inspireer jouw kopers gedurende het hele bouwtraject.

Creëer Merkambassadeurs

Een goed geïnformeerde klant is een tevreden klant. Ons onderzoek bij meer dan 400 nieuwe woningkopers * toonde duidelijk hun grootste bezorgdheid aan: een gebrek aan transparantie en toegang tot informatie. Met hun persoonlijk portaal hebben jouw klanten niet alleen die toegang, ze kunnen hun ervaringen zelfs delen met hun collega’s, familie en vrienden!

46

toename in klanttevredenheid *
Laten we samenzitten

46

toename in klanttevredenheid *

Slimme Automatisatie

Achter de schermen is jouw klantenportaal een krachtige management tool.
Met Ziggu Engage kan je projecten en klanten beheren op maat van jouw vastgoedproject.

Project Database

Beheer jouw project volgens de projectstructuur: in verschillende fasen, percelen, gebouwen en woning units. Zo behoud je steeds overzicht.

Document Management

Ziggu Engage maakt een mappenstructuur die overeenkomt met jouw project. Deel documenten efficiënt en houd eindelijk bij wat je met wie deelt.

Volledige Historiek

Ontvang een volledige historiek van elke klant. Alle communicatie, documenten en beslissingen worden chronologisch vastgelegd.

Eenvoudig Delen

Met onze ingebouwde filters kan je je richten op één klant of bepaalde groepen van kopers. Zo bespaar je tijd door toch meer te delen!

Verhoogde Efficiëntie

Veel klanten zitten met dezelfde vragen; Bij elke verkoop moeten dezelfde documenten worden gedeeld; Elke koper moet een beslissing nemen over hun keuken, badkamer, vloer, …

Upload documenten en informatie slechts één keer om deze met één of meer klanten te delen. Dit verhoogt jouw efficiëntie aanzienlijk en laat jou meer tijd om je te concentreren op wat belangrijk is!

* Onderzoek onder gebruikers, 2018

37

verhoogde efficiëntie *
Laten we samenzitten

37

verhoogde efficiëntie *

Voeg Ziggu Construction View toe

Altijd knappe beelden van projecten bij de hand

Deel foto’s

Je hebt altijd nieuw beeldmateriaal bij de hand, zonder naar de werf te gaan.

Maak time-lapses

Deel time-lapse video’s op jouw klantenportaal, website of op sociale media.

Bied een live-venster

Boost interactie door een live of vertraagde fotostreams te tonen.

Meer info

Contacteer ons

Laten we samenzitten en kijken hoe Ziggu uw vastgoedbedrijf kan helpen.